L’analyse initiale des risques d’un projet, en particulier au niveau du référentiel contractuel, est un facteur de succès.
L’accompagnement ponctuel au cours de la réalisation du projet permet aux acteurs impliqués dans l’action au quotidien de bénéficier des apports d’une vision externe au projet.
Les acteurs peuvent ainsi évaluer leur progression et se repositionner si nécessaire.Des évènements comme des variations de prix, des difficultés de livraison ou des perturbations diverses peuvent entraîner un projet vers des dérives majeures. Dans ce cas les partenaires contractuels doivent faire valoir ou défendre leurs droits.
Le « claim management » recouvre les méthodes qui permettent de mettre cela en œuvre, en vue de construire et remettre en temps utile les dossiers justificatifs. L’analyse retard est une de ces méthodes, souvent utilisée pour résoudre les litiges.
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