Claim management
Des évènements comme des variations de prix, des difficultés de livraison ou des perturbations diverses peuvent entrainer un projet vers des dérives majeures. Dans ce cas les partenaires contractuels doivent faire valoir ou défendre leurs droits.
Le « claim management » recouvre les méthodes qui permettent à l’entreprise, en cas de dérive d’un projet, de faire valoir ou défendre ses droits, en produisant en temps utile les dossiers justificatifs.
L’analyse retard est une de ces méthodes, souvent utilisée pour résoudre les litiges.
Nos experts et ceux du réseau Itexia sont tous des professionnels de l’entreprise, avec plus de 20 ans d’expérience en conduite de projets industriels, direction de projets ou d’entreprises. Spécialistes du claim management ils disposent de plus de 10 ans d’expérience dans l’instruction de dossiers de réclamations dans le domaine de l’industrie, en France et à l’international.
- Retard de projet.
- Dépassement de budget.
- Insuffisance de chiffrage.
- Contentieux technique.
- Litige contractuel avec un fournisseur.
- Évènements perturbateurs comme variations de prix ou difficultés de livraison
- Revues d’offres et de contrats.
- Formation au management de projets basée sur des cas vécus.
- Mise en place des moyens personnalisés de management et de contrôle du projet.
- Création des tableaux de bord et documents de travail.
- Accompagnement au changement.
- Définition et la mise en application des outils et méthodes de veille contractuelle en vue d’anticiper la survenance de dérives.
- Préparation et instruction des dossiers de réclamation.
- Analyse retard.
- Assistance à la résolution des litiges.
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Documents à télécharger sur le claim management:
Veille contractuelle 112.37 kB